Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo The Reset recopila, usa y protege tu información personal cuando visitas thereset.do (el “Sitio”), compras en nuestra tienda o te comunicas con nosotros (en conjunto, los “Servicios”). Cumplimos con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana. Al usar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas aquí.

2. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la versión revisada en el Sitio y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Los cambios aplican desde su publicación.

3. Información que recopilamos

Datos que nos das: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de cédula cuando sea necesario para el envío o la facturación, información de tus pedidos, datos de tu cuenta y tus comunicaciones con nosotros.
Datos de uso: dispositivo, navegador, dirección IP y cómo interactúas con el Sitio, mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de terceros: información que recibimos de Shopify, de nuestro procesador de pagos y de herramientas de publicidad y análisis, como píxeles en correos y anuncios.

4. Seguridad y pagos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. El Sitio usa conexión cifrada (SSL). No almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos con tarjeta se procesan directamente en una plataforma de pago certificada que cumple con el estándar PCI-DSS y usa verificaciones adicionales como Visa Secure y Mastercard ID Check.

5. Cómo usamos tu información

Para darte el servicio: procesar pagos, preparar y enviar pedidos, gestionar tu cuenta y responder tus mensajes.
Marketing: enviarte novedades y promociones, y mostrarte anuncios personalizados, solo con tu consentimiento.
Seguridad: detectar y prevenir fraudes.
Mejoras: entender cómo se usa el Sitio para mejorarlo.

6. Cookies

Usamos cookies para que el Sitio funcione bien y para analizar su uso. Puedes ver más sobre las cookies de Shopify en shopify.com/legal/cookies. Puedes rechazarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

7. Con quién compartimos tu información

Proveedores que nos ayudan a operar: Shopify, nuestro procesador de pagos, empresas de envío y herramientas de atención al cliente.
Plataformas de publicidad, como Meta, para mostrar anuncios relevantes.
Autoridades, cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos.

No vendemos tu información personal.

8. Sitios de terceros

El Sitio puede tener enlaces a otras plataformas. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, así que te recomendamos revisar sus políticas.

9. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente su información. Si nos enteramos de que recibimos datos de un menor sin autorización de su representante legal, los eliminaremos.

10. Cuánto tiempo guardamos tu información

Guardamos tu información el tiempo necesario para darte el servicio, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

11. Tus derechos

Según la Ley 172-13, tienes derecho a:

Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
Oponerte al uso de tus datos.
Retirar tu consentimiento.
Darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento. Seguirás recibiendo los correos sobre tus pedidos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@thereset.do. Respondemos en un plazo de 30 días hábiles y podemos pedirte verificar tu identidad.